Le Black Friday, événement phare du shopping, a atteint des sommets inégalés en 2023, tant aux États-Unis qu’à travers le globe. Les chiffres record témoignent d’une frénésie d’achats en ligne exceptionnelle, dépassant toutes les attentes des acteurs du commerce de détail. Cet engouement s’est étendu au-delà des frontières américaines, avec une participation active des consommateurs français. Dans cet article nous allons analyser en détail les performances du Black Friday 2023, en mettant en lumière les tendances clés, les records établis, et les projections optimistes pour la Cyber Week.
Enregistrement de chiffres record lors du Black Friday 2023
Le Black Friday de cette année a établi de nouveaux sommets, tant aux États-Unis qu’à l’échelle mondiale, dépassant largement les prévisions. Rob Garf, vice-président et directeur général de Salesforce, a souligné que les ventes en ligne ont surpassé les attentes de l’industrie du commerce de détail. L’analyse des transactions de 1,5 milliard de consommateurs révèle des dépenses totalisant 70,9 milliards de dollars lors de la journée du vendredi 24 novembre 2023, marquant une augmentation significative de 8 % par rapport à l’année précédente.
Performances exceptionnelles sur le marché français
Les consommateurs français ont également participé activement à cette frénésie d’achats, enregistrant une hausse des dépenses de 12 % par rapport à 2022. Les chiffres de Salesforce indiquent une augmentation de 3 % des commandes en ligne en France le vendredi du Black Friday. Ces résultats suggèrent que la tradition américaine du Black Friday continue de s’étendre et de gagner en popularité à l’échelle mondiale.
Prévisions optimistes pour la Cyber Week
Les États-Unis ont enregistré des records notables avec Adobe Analytics rapportant 9,8 milliards de dollars de ventes en ligne lors du Black Friday. Les analystes anticipent également des performances exceptionnelles pendant la Cyber Week, prévoyant des ventes en ligne atteignant 37,2 milliards de dollars selon Adobe Analytics et une estimation plus optimiste de 53 milliards de dollars par Salesforce. Ces prévisions laissent entrevoir une augmentation significative, représentant respectivement près de 17 % et 25 % de toutes les ventes de la période des fêtes.
L’essor du smartphone dans les habitudes d’achat
Une tendance marquante observée pendant le Black Friday et la Cyber Week est l’essor significatif des achats via smartphone. Aux États-Unis, le mobile a été utilisé pour réaliser 54 % des achats en ligne, représentant 5,3 milliards de dollars et dépassant de plus de 10 % les chiffres de 2022. Adobe Analytics prévoit que l’utilisation du mobile deviendra la norme, dépassant même les achats effectués via ordinateur, avec une projection de 51 % des commandes en ligne pendant la période des fêtes.
Habitudes d’achat françaises durant la Cyber Week
Salesforce révèle des insights sur les habitudes d’achat des Français pendant la Cyber Week. Le panier moyen des consommateurs français a augmenté de 7,7 % par rapport à 2022, atteignant 98 dollars (89,5 euros). Les Français ont également adopté la pratique d’accumuler les achats, avec une moyenne de 4,1 produits par commande, enregistrant une hausse de 6 % par rapport à l’année précédente.
L’influence des prix en ligne sur le comportement des consommateurs
Vivek Panya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, souligne que la baisse des prix en ligne au cours de l’année précédente a créé un environnement favorable aux consommateurs, avec des réductions significatives cette saison. Même les consommateurs les plus sensibles aux prix sont attirés par ces offres, marquant une tendance notable dans le comportement d’achat.
Le Black Friday 2023 a indéniablement marqué une étape significative dans le commerce mondial, avec des records de ventes témoignant de l’ampleur de cette tradition. Les perspectives optimistes pour la Cyber Week soulignent l’importance croissante des événements commerciaux en ligne. L’essor du smartphone en tant que canal privilégié d’achat et les habitudes d’achat spécifiques des consommateurs français apportent des éléments clés pour comprendre les dynamiques du marché. Dans un contexte où les prix en ligne exercent une influence majeure sur les comportements d’achat, ces tendances promettent de redéfinir les futures stratégies du commerce de détail.
