Quelle est la meilleures solution pour votre e-commerce entre PayPal et Stripe ?
Une passerelle de paiement fiable et solide est indispensable pour une boutique en ligne afin d’offrir aux utilisateurs une expérience fluide et d’ainsi maximiser les conversions et assurer la satisfaction des clients. Stripe et PayPal sont deux noms qui se démarquent parmi les principaux fournisseurs de passerelles de paiement, mais lequel convient le mieux à votre boutique en ligne ?
Les deux ont la réputation d’être hautement sécurisés, mais vous devez également choisir celui qui répond aux besoins de votre entreprise. Nous avons comparé les deux selon diverses mesures pour vous aider à choisir la bonne option pour optimiser vos ventes.
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Un bref aperçu de Stripe et de PayPal
Stripe
Stripe est un processeur de paiement tout-en-un qui aide les propriétaires de magasins de commerce électronique à activer la fonctionnalité de paiement sur le site Web. Des entreprises du monde entier utilisent Stripe et ses API pour gérer leurs activités, accepter des paiements et envoyer des factures. Stripe est réputé pour sa flexibilité et son intégration facile, notamment pour les développeurs.
PayPal
PayPal est également une passerelle de paiement qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. Avec plus de 421 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, PayPal est une marque bien établie dans le monde du e-commerce. PayPal Commerce se concentre principalement sur le commerce électronique, mais les paiements POS peuvent également être effectués via PayPal Zettle.
Stripe ou PayPal : une comparaison rapide
| Service | Stripe | PayPal |
|---|---|---|
| Frais de transaction | 2,9 % + 0,30 $ par transaction | 2,9 % + 0,30 $ par transaction |
| Délai de paiement moyen | Deux jours ouvrables | 1 à 3 jours |
| Frais d’inactivité | Aucun | Aucun |
| Modes de paiement pris en charge | Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, ACH Debit/Credit, Click to Pay, etc. | Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carte Bancaire Nationale, Aurore, Carte VPay, Cofinoga / Privilège, Maestro, UnionPay, Pay Later, iDEAL, MyBank, EPS, et plus |
| Contrat requis | Aucun | Aucun |
| Système d’encaissement (POS) | Oui | Oui |
| Coût d’installation | Aucun | Aucun |
| Frais mensuels | Aucun | Aucun |
| Facturation | Oui | Oui |
| Traitement des paiements pour commerce électronique | Oui | Oui |
| Assistance client | Courriel, téléphone et chat en direct 24h/24 et 7j/7, documentation et centre d’aide | Courriel, centre d’aide, téléphone et chat, documentation |
| Pays pris en charge | 47 | 200+ |
Comment choisir la bonne passerelle de paiement pour la boutique en ligne de votre entreprise
Le choix de votre passerelle de paiement a une forte influence sur votre stratégie e-commerce
Avant de choisir une passerelle de paiement, vous devez vous poser plusieurs questions de base :
- La passerelle de paiement permettra-t-elle à vos clients de payer via leur téléphone ?
- Serait-il difficile de l’intégrer à votre site Web ?
- Combien de modes de paiement sont disponibles ?
- Quels sont les frais et charges ?
- La passerelle de paiement est-elle fiable ou non ?
Nous avons sélectionné les 12 points clés suivants pour comparer Stripe et PayPal pour une conclusion décisive :
- Facilité d’utilisation
- Coûts de transaction
- CRM (gestion de la relation client)
- Intégration tierce
- Disponibilité mondiale
- Devises prises en charge
- Modes de paiement pris en charge
- Sécurité et Surveillance
- Outils de développement
- Remboursements, litiges et frais de rétrofacturation
- Expérience de paiement
- Service client
Stripe ou PayPal : les fonctionnalités
Comparons Stripe et PayPal en fonction des fonctionnalités clés pour décider laquelle est la meilleure option pour votre entreprise.
Facilité d’utilisation
Stripe et PayPal se concentrent tous deux sur la facilité d’utilisation, mais PayPal bat Stripe dans cette catégorie car il se concentre principalement sur un utilisateur moyen. Stripe, quant à lui, est axé sur les développeurs et peut être plus complexe à utiliser pour les non-initiés.
Coûts de transaction
Les frais de transaction de base pour Stripe et PayPal sont les mêmes, mais les frais peuvent varier en fonction de la localisation et du type de transaction. Stripe peut être plus avantageux pour les ventes internationales.
CRM
Stripe propose un certain nombre de partenaires CRM pour la gestion des relations clients, tandis que PayPal propose également des intégrations avec des outils CRM populaires.
Intégration tierce
Stripe offre une plus grande variété d’intégrations tierces, ce qui en fait une meilleure option pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires. PayPal est plus simple et s’intègre facilement aux principales plateformes de commerce électronique.
Disponibilité mondiale
PayPal est disponible dans plus de 200 pays, tandis que Stripe est limité à 47 pays. PayPal est donc une meilleure option pour les entreprises qui ciblent un marché mondial.
Devises prises en charge
Stripe prend en charge plus de devises que PayPal, ce qui en fait une meilleure option pour les entreprises qui vendent à l’international.
Modes de paiement pris en charge
Stripe accepte une plus grande variété de modes de paiement que PayPal, ce qui peut être avantageux pour les entreprises qui veulent offrir plus d’options à leurs clients.
Sécurité et Surveillance
Les deux Stripe et PayPal sont conformes aux normes de sécurité de l’industrie, mais Stripe offre des fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que la détection des fraudes.
Outils de développement
Stripe offre une gamme plus étendue d’outils de développement, ce qui en fait une meilleure option pour les développeurs.
Remboursements, litiges et frais de rétrofacturation
Les frais de rétrofacturation sont légèrement inférieurs avec Stripe, mais les politiques de remboursement et de litiges varient entre les deux plateformes.
Expérience de paiement
L’expérience de paiement est plus fluide avec Stripe, tandis que PayPal nécessite souvent plus d’étapes pour effectuer un paiement.
Service client
Stripe offre une assistance plus étendue que PayPal, avec des options de contact supplémentaires et un support 24/7.
Conclusion : Que choisir entre PayPal et Stripe ?
Stripe et PayPal offrent tous deux leurs propres avantages et inconvénients, et la meilleure option dépendra des besoins spécifiques de votre entreprise. Si vous avez besoin d’une solution simple et facile à utiliser, PayPal peut être la meilleure option. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées et d’une intégration personnalisée, Stripe peut être la meilleure option. Il est recommandé de prendre en compte tous les facteurs mentionnés ci-dessus avant de prendre une décision finale pour votre boutique en ligne.
Nous espérons que cet article aura pu vous apporter quelques réponses à vos questions. Si vous avez des doutes nous vous conseiller de vous tourner vers votre banque ou votre agence web.
